Élégance Assurantielle

Le courtage mondial à l'écrit lyonnais

Pour Marsh McLennan, nous avons façonné 550 m² d'architecture intemporelle à Lyon: un écrin classique où l'expertise du risque dialogue avec la lumière naturelle.

550 m²
2025

classique_intemporel

Concept

Le courtage international à l'écrit lyonnais

Marsh McLennan est un leader mondial de la gestion des risques, du courtage en assurance et des services connexes. Le projet 2025 a livré 550 m² à Lyon dans une signature professionnelle de référence.

Situation

Marsh McLennan, courtier international en gestion des risques et capital humain, a confié à Kytom la reconfiguration de 550 m² au cœur de Lyon, livrés en 2025. Le site lyonnais devait s’aligner sur les standards globaux du groupe sans verser dans le mimétisme corporate: un classicisme sobre, accordé à la gravité du métier d’assureur et au tissu haussmannien lyonnais.

La direction immobilière a hiérarchisé trois objectifs: durabilité des matériaux, fonctionnalité quotidienne pour conseillers et actuaires, confidentialité acoustique pour les entretiens sinistres. Le programme couvrait l’ensemble des postes, quatre typologies de salles de réunion, une zone de réception client et les espaces informels. Kytom a piloté conception, corps d’état techniques et mobilier sous contrat unique.

550 m² mono-orienté, accessibilité PMR sur plateau existant, budget cadre

Trois tensions dictaient les arbitrages. Première tension: une seule façade exposée et une trame structurelle imposée, qui obligeaient à redistribuer la lumière naturelle vers les postes analytiques tout en préservant l’intimité des salles de négociation. Deuxième tension: accessibilité PMR sur l’ensemble du plateau, conformément aux articles R162-1 et suivants du Code de la construction, dans un bâtiment existant qui interdisait les surépaisseurs techniques au sol.

Troisième tension: un cadre budgétaire serré et une enveloppe éco-conception limitée par l’existant, qui imposaient des arbitrages nets sur les matériaux. Le calendrier 2025 était calé sur l’arrivée des nouvelles équipes: zéro marge de glissement côté client.

Deux décisions structurantes: plancher technique surélevé et zonage acoustique à quatre régimes

L’intervention s’est organisée autour de deux choix qui ont conditionné tout le reste. Premier choix: un plancher technique surélevé sur l’ensemble des 550 m², qui a rendu le câblage informatique invisible et évolutif sans toucher aux faux-plafonds existants, et a permis de tenir l’accessibilité PMR sans rampes correctives.

Ce parti a libéré le plénum pour les faux-plafonds acoustiques au-dessus des salles de négociation, calibrés selon la norme NF S 31-080 (AFNOR, 2006). Second choix: un zonage acoustique à quatre régimes plutôt qu’un open space uniforme.

Zone de représentation client (réception, salons d’attente) en cloisons fixes plâtre et chêne; plateau analytique pour conseillers et actuaires en open space modéré; salles fermées dédiées aux dossiers confidentiels en cloisons mixtes plâtre-vitrage avec joints acoustiques; espace de cohésion autour d’une cuisine partagée, isolé du plateau par un sas. Le cloisonnement combine fixe et amovible pour autoriser une recomposition selon les portefeuilles.

L’éclairage architectural est calibré à 4000 K sur les postes de travail et 3000 K sur les zones de réception. La palette (peintures mates, revêtements sol vinyle haute densité, assises ergonomiques sur postes permanents, fauteuils signature en réception) a été arbitrée pièce par pièce.

Le contrat unique a supprimé les interfaces entre électricité, plomberie, cloisonnement et mobilier: condition posée par la direction immobilière groupe dès l’appel d’offres.

Livraison T2 2025 tenue, gestion de projet et personnalisation 5/5, 95% de mobilier réemployable

La livraison T2 2025 a été conforme au calendrier contractuel, sans glissement entre lots, ce que le contrat unique avait précisément visé. Gestion de projet et personnalisation ont été notées 5/5 par le client, traduisant l’arbitrage pièce par pièce sur mobilier et ambiances.

Conception, fonctionnalité et bien-être ressortent à 4/5, ce qui valide la lisibilité des quatre zones d’usage et la qualité acoustique des espaces de négociation fermés. Sur les matériaux, le choix d’arbitrer en amont plutôt que de subir l’enveloppe éco-conception contrainte par l’existant donne 95% de mobilier réemployable, 90% recyclable, 90% réparable et 30% intégrant une part de matière recyclée.

Sur un bâtiment où l’éco-conception structurelle était bornée par le bâti, la circularité s’est jouée sur le poste mobilier, qui représente le levier réel de second-œuvre. Le site lyonnais sert désormais de référence au groupe pour les prochaines reconfigurations régionales en France.

550

m² transformés

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