El entorno de trabajo se mide como palanca de fidelización. Diagnosticamos el suyo antes de proponer plan alguno.
«Demasiadas salidas desde la mudanza, y no sabemos decir qué, en los locales, contribuye a ello.»
Reemplazar a un directivo cuesta de media 45.000 euros entre contratación, onboarding y pérdida de productividad (estudio <a href="https://www.anact.fr/ressources" rel="noopener" target="_blank">ANACT</a> 2022). Para un equipo de 80 personas con una rotación anual del 18 %, la factura supera los 600.000 euros al año, lo que equivale ampliamente al presupuesto de un reacondicionamiento completo sobre 850 m² de media.
El 24 % de los empleados del sector terciario declara una fatiga acústica crónica. Cuando el entorno deteriora la concentración, las bajas por enfermedad aumentan y el compromiso de los equipos se deteriora notablemente en menos de doce meses.
Glassdoor y las redes profesionales difunden ahora las opiniones sobre los locales. Una puntuación de empleador inferior a 3,5 sobre 5 reduce un 30 % el volumen de candidaturas cualificadas, según un estudio CBRE 2023. La marca de empleador también se juega en la experiencia física de la oficina.
Tratamos el acondicionamiento como una palanca de RR. HH. medible, no como un proyecto inmobiliario aislado. El Diagnóstico de atractivo parte del uso real: sensores de presencia, entrevistas con RR. HH., talleres con mánagers. Cuatro entregables: la lectura de lo que, en sus locales, retiene o ahuyenta; un plan de acondicionamiento priorizado por impacto; referencias de coste y plazo; una recomendación. Cifrado por equipos que construyen. Sin compromiso, confidencial.
Medición de ocupación durante 4 semanas, entrevistas con RR. HH., responsables y el 15 % de los empleados, auditoría acústica y térmica según los referenciales técnicos vigentes. Entregable: informe presupuestado que identifica los puntos de fricción prioritarios y las zonas infrautilizadas, validado en comité de dirección.
Taller de encuadre con la dirección general y RR. HH. para alinear la ambición de marca de empleador, el presupuesto y el calendario. Definición de 5 a 7 indicadores de éxito medibles (presencia, satisfacción, rotación). Entregable: nota de encuadre firmada y programa funcional detallado.
space planning iterativo sobre 850 m² de media, escenarios 3D, elección de mobiliario y materiales conformes a las exigencias de sobriedad energética aplicables al sector terciario. Tres revisiones de diseño con un panel representativo de empleados. Entregable: dossier de ejecución completo, presupuestado lote por lote, listo para lanzar a consulta.
Dirección de obra en empresa general, seguimiento semanal, recepción lote por lote. Acompañamiento al cambio con guía de uso y embajadores internos formados. Entregable: espacios operativos, medición de satisfacción a los 3 y 6 meses, ajustes incluidos en la garantía de finalización perfecta.
Habíamos perdido a doce personas en un año tras nuestra mudanza. El reacondicionamiento específico detuvo la hemorragia y la rotación volvió a situarse por debajo del 8 % en dieciocho meses.
Exacto. El diagnóstico aísla con precisión la parte atribuible al entorno de trabajo, para que invierta solo donde cuenta.
Precisamente: un ajuste específico tras la mudanza cuesta poco y corrige lo que la mudanza rompió, sin una nueva obra pesada.
El diagnóstico no compromete ningún presupuesto de obra. Le dice qué merece la pena y qué puede esperar.
No. La mayoría de los proyectos de retención se hacen en el local ocupado: una reforma específica cuesta mucho menos que un traslado, con un efecto comparable sobre el compromiso.
Presencia semanal, satisfacción, rotación voluntaria a 12 meses, ausencias cortas, candidaturas espontáneas. Medición trimestral.
No: el entorno físico es una palanca más, que se combina con la gestión y la retribución. El diagnóstico aísla con precisión la parte que le corresponde.