Rénover sans interrompre l'activité exige une orchestration millimétrée. Découvrez comment Kytom séquence les chantiers en site occupé, préserve le confort des équipes et tient les délais grâce à une méthodologie éprouvée sur plus de 1200 projets.
« Comment on s’organise avec les équipes »
Une journée de chantier mal phasée coûte en moyenne 180 euros par collaborateur impacté. Sur un plateau de 80 personnes, cela représente 14 400 euros perdus en productivité par jour de perturbation non anticipée. Les heures supplémentaires de nuit pour rattraper le retard alourdissent la facture de 25 à 40%.
Les sites en travaux non phasés enregistrent 31% d’arrêts maladie supplémentaires, principalement liés au stress acoustique et à la qualité de l’air dégradée. Les équipes RH constatent aussi une hausse de 18% du turnover dans les 6 mois suivant un chantier mal géré, particulièrement chez les cadres en open space.
La réglementation impose la séparation physique des zones travaux et des postes occupés. Un défaut de phasage expose la direction à un arrêt de chantier immédiat par l’inspection, ainsi qu’à une amende pouvant atteindre 10 000 euros par infraction constatée lors d’une visite de contrôle CSSCT.
Depuis 2006, Kytom pilote les opérations en site occupé selon une logique de tiroirs chantier calibrés. Chaque tiroir regroupe 150 à 250 m² livrables en 2 à 3 semaines, avec une zone tampon sécurisée et un planning communiqué aux équipes 15 jours avant démarrage. Nos 11 agences déploient un conducteur de travaux dédié au phasage, qui coordonne déménagements internes, livraisons mobilier et interventions techniques. Sur 1200+ projets livrés, 94% ont respecté la cohabitation prévue sans interruption d’activité. Nous intégrons systématiquement un référent communication interne côté client, validons les créneaux bruyants hors heures de réunion, et mesurons l’acoustique en limite de zone pour rester sous les 55 dB(A) recommandés par l’ANACT.
Audit des flux, des usages et des contraintes d’exploitation sur 5 à 10 jours. Cartographie des zones critiques (salles serveurs, espaces clients, postes sensibles). Livrable: matrice de cohabitation validée par la direction et le CSE, avec relevé acoustique initial et plan d’évacuation actualisé.
Découpage en tiroirs de 150 à 250 m², séquencés selon la disponibilité des équipes et les pics d’activité. Définition des zones tampons, des horaires bruyants autorisés, des accès chantier distincts. Livrable: planning phasé Gantt sur 12 semaines, validé contradictoirement avec les représentants du personnel.
Conception détaillée par tiroir, choix mobilier (Vitra, Herman Miller selon budget), validation des prototypes acoustiques en showroom. Coordination avec les corps d’état pour limiter les co-activités. Livrable: DCE par lot, fiche technique par tiroir et plan de communication interne hebdomadaire.
Exécution tiroir par tiroir avec réunion de chantier bihebdomadaire et point équipes le vendredi. Réception partielle après chaque tiroir, levée des réserves sous 5 jours. Livrable: PV de réception, dossier des ouvrages exécutés (DOE) et retour d’expérience formalisé pour les prochaines phases.
« Nous avons rénové 1 400 m² en gardant 110 collaborateurs sur place. Le découpage en 6 tiroirs et les points hebdomadaires ont totalement désamorcé l’inquiétude des équipes. »
En moyenne 4 à 6 tiroirs de 150 à 250 m², selon la densité d’occupation et les contraintes métier. Kytom cale chaque tiroir sur 2 à 3 semaines d’exécution, avec une zone tampon de 3 mètres minimum entre travaux et postes occupés.
Oui, une consultation préalable du CSE sur les conditions de travail est obligatoire avant le lancement des travaux. Kytom fournit un dossier technique CSE en 10 jours, intégrant planning phasé, mesures acoustiques prévisionnelles et plan d’évacuation actualisé.
Le surcoût se situe entre 8 et 12% par rapport à un site vide, lié aux protections renforcées, aux interventions hors heures ouvrées et au nettoyage quotidien. Ce surcoût reste inférieur à une relocalisation provisoire (180 à 320 euros par poste et par mois).
Nous bloquons les tâches bruyantes (perçage, démolition) sur des créneaux validés, généralement 8h-9h30 et 17h-19h. Un relevé acoustique en limite de zone garantit moins de 55 dB(A) dans les espaces occupés, seuil de référence pour le travail intellectuel.
Un site occupé prend 15 à 25% de temps supplémentaire vs un site vide. Pour 850 m², comptez 14 à 16 semaines au lieu de 12. Ce délai reste largement inférieur aux 4 à 6 mois cumulés d’une relocalisation aller-retour.
Kytom désigne un conducteur travaux référent, qui co-anime un point hebdomadaire avec le référent client (DRH ou office manager). Une newsletter chantier de 2 pages est diffusée chaque vendredi à l’ensemble des 80 à 150 collaborateurs concernés.